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不忘初心牢记使命 西咸公交积极“为民服务解难题”
发布日期:2019-11-05 13:39   来源:未知   阅读:

  十九大报告指出,中国特色社会主义进入了新时代。新时代,新思想,新征程,要求我们更要聆听时代声音,不忘初心,牢记使命。

  “为民服务解难题”,是这次不忘初心、牢记使命主题教育的具体目标之一。正如习总书记在主题教育工作会议上强调:“为民服务解难题,重点是教育引导广大党员干部坚守人民立场,树立以人民为中心的发展理念,增进同人民群众的感情,自觉同人民想在一起、干在一起,着力解决群众的操心事、烦心事,以为民谋利、为民尽责的实际成效取信于民。”

  西咸公交集团积极响应组织号召,以群众的需求为出发点,切实为群众做了一些利民、便民的实事。作为西咸新区公交体系建设平台、城市公交运营服务商,我们时刻牢记要以解决群众实际出行问题为干事目标,这促使着我们始终以最饱满的热情,最专业的业务能力,全心全意为人民群众服务,为群众提供安全、舒适、便捷的公交出行环境。

  西咸公交集团以“服务群众最后一公里”为目标,积极响应省交通厅关于交通脱贫攻坚工作推进会中提出的“应通未通”、“通返不通”相关要求,落实关于解决秦汉新城部分行政村群众出行难问题,通过实地调研走访,于今年6月开通了1142路北上召汽车产业园至茂陵博物馆常规公交线路,用实际行动解决百姓出行难问题。

  该线路的开通结束了南位镇陈阡村、道王村不通公交的历史,实现了新区所有街镇、建制村公共交通出行全覆盖,为满足群众出行需求、打赢脱贫攻坚战做出了应有的公交贡献,让人民群众在交通运输领域得到实实在在的获得感和幸福感。

  开线现场,茂陵博物馆与沿线道王村村民冒雨自发组织欢庆仪式,四十人锣鼓队方阵敲起锣鼓表达喜悦,并向我司赠送锦旗,庆贺1142线路以外,西咸公交开通的1161、1063、1064、863、864等多条线路,解决了沣西新城大王街道、马王街道、高桥街道及沣东新城、斗门街道群众公交出行难问题,填补了该区域公交空白,极大程度方便了较为偏远地区群众的出行。

  西咸公交集团很荣幸能够成为古往今来现代交通运输行业这一时期一名普通的见证者和实践者,我们的事业始终与那一条条关系百姓出行、促进经济腾飞的命脉生死紧密相连。

  除地铁接驳换乘外,城际铁路接驳对于群众出行也同样重要。近期,西咸公交开通了1100路,通过接驳城际铁路空港新城站、艺术中心站,实现了轨道交通与地面交通的无缝对接。空港新城内的公交车从无到有,从有到优,进一步提升了空港公共交通出行效率及出行品质,也见证了空港新城的发展变化。

  开展“不忘初心,牢记使命”主题教育,就是要为民服务解难题,重点是树立以人民为中心的发展理念,增进同人民群众的感情,自觉同人民群众想在一起、干在一起。西咸公交希望通过常规、定制公交线路开线,解决群众关心的出行难问题,着力解决群众的操心事、烦心事,以为民谋利、为民尽责的实际成效取信于民。

  “利民之事,丝发必兴;厉民之事,豪未必去”。我们随时随刻倾听群众呼声、回应群众期待,牢记群众重托,丝毫不敢怠慢,丝毫不敢马虎,力争全力保障新区群众多样化出行需求,进一步改善出行环境。

  每遇重大年节时高铁动车及飞机出行的人流量过大,如遇延误,群众将错过公交末班车,无法及时回家。为确保晚点乘客顺利回家,西咸公交主动承担运输责任,积极与高铁站建立了高效联动机制,火影忍者(动画)有哪几集经典(全部)密切关注火车运行动态,一旦出现延误情况,及时安排822等线路车辆在高铁站承担末班接驳任务,确保每位乘客顺利到达市区,切实为高铁旅客转乘公交提供保障,真正做到“末班守候,只为接你回家”。

  “不忘初心,牢记使命”,检验我们一切工作的成效,最终都是要看人民是否真正得到了实惠,人民生活是否真正得到了改善,是党和人民事业不断发展的重要保证。

  西咸公交要求全部运营线路的驾驶员提供普通话服务,并且推行首站站立微笑迎客服务,坚决执行“三稳四不”的文明驾驶规范,要求每一个车长都要熟知西咸新区的大型景点、项目,要做西咸新区的义务宣传员。

  在西咸公交打造的优质服务线上,全体车长自发购置挂饰来装饰车厢,佩戴笑脸胸牌,冬天时放置爱心保暖坐垫,还在车上配置了医药箱、呕吐袋,安装温度计来提升乘车环境,并利用网络微信平台建立了便民咨询群,真正践行温馨、文明、舒适的运营服务理念。

  西咸公交集团始终着力打造“品质西咸、品质公交”。为全面增强员工的服务意识、提高服务品质,激发员工的积极性、创造性和团结精神、奉献精神,公司制定了星级服务管理制度,加强了车长服务观念的转变,同时倡导车长在运营过程中根据乘客需要提供真诚帮助,让乘客乘坐放心公交、满意公交。

  通过仔细分析群众建议及实际运营需求发现,西咸公交部分线路存在运力过剩、运力紧缺、运营时间未达到沿线群众出行需求等问题,对此西咸公交对现有线路进行了运力调整,通过具体线路具体分析,增运线路预计在高峰平均候车时间由原来的15—20分,缩短至5—8分,职工劳动工时缩短40分钟,避免因运力问题,造成投诉或运力过剩造成浪费,合理运营以满足沿线群众的出行需求及对城轨、地铁的接驳要求,同时也降低了因驾驶时间长造成的安全隐患。

  为扛起“新时代”“新使命”,西咸公交努力增强工作责任感、使命感,承担起为新区群众提供品质化、智慧化、多样化的公交出行服务使命,努力建设人民满意公交。

  目前,西咸公交集团已搭建以智能调度平台、主动安全平台、公交云平台、能源管控平台、视频监控平台、ERP平台等多位一体的信息化综合指挥中心,利用信息化手段及大数据分析进行创新,通过优化车辆调度、实时查询位置、驾驶行为分析、整合开线资源、实时监控安全等多方面,为乘客提供了更高水平的公共交通出行服务。

  将智能化作为公交转型发展的“助推器”,西咸公交正在加强信息化规划,加大智慧公交投入,推进重点信息化项目建设,实现公交运营服务“可视化、数字化”,公交运营资源“生态化、产业化”,公交数据服务“多元化、资源化”。

  新时代,新动能,新风貌,西咸公交在党的领导下正在致力于向智慧公交、现代公交转型。加大智慧交通建设,探索多元化发展,继续提升群众出行体验,进而实现转型发展新突破。

  新时代,新征程,我们初心不忘,砥砺前行。新时代,新征程,我们更加自信,更加笃定。从群众中来,到群众中去,西咸公交将继续扎实推进“不忘初心、牢记使命”主题教育,继续站稳群众立场,深化调查研究,担当作为,狠抓落实,推动为民服务大提升,确保主题教育取得实实在在的成效,建设为人民而担当的品质公交,为西咸新区高质量发展贡献公交力量。